「パソコンの電源を入れても何も表示されない」「電源は入るのにWindows 11が起動しない」「メーカーのロゴから先に進まない」など、パソコンが起動しないと困ってしまいますよね。
パソコンが起動しない原因は、電源や周辺機器の問題から、Windowsのシステムや更新、ハードディスク・SSDなどの不具合までさまざまです。
この記事では、Windows 11のパソコンが起動しないときに、初心者でも確認しやすい7つの対処法を紹介します。
Windows 11が起動しない主な原因
Windows 11が起動しない場合、主に次のような原因が考えられます。
- 電源ケーブルやACアダプターの問題
- バッテリー残量がない
- USBメモリなどの周辺機器が原因
- Windowsの一時的な不具合
- Windows Update後のトラブル
- システムファイルの破損
- SSDやハードディスクなどのストレージ障害
まずは簡単に確認できるところから順番に試してみましょう。
Windows 11でパソコンが起動しないときの7つの対処法
1. 電源ケーブル・ACアダプターを確認する
まず、パソコンに電源がきちんと供給されているか確認します。
デスクトップパソコンの場合は、電源ケーブルがパソコン本体とコンセントの両方にしっかり接続されているか確認してください。
ノートパソコンの場合は、ACアダプターを接続して、充電ランプなどが点灯するか確認します。
可能であれば、別のコンセントでも試してみましょう。
電源ボタンを押してもランプが点灯せず、ファンなども動かない場合は、Windowsではなく電源周りに原因がある可能性があります。
2. USBメモリなどの周辺機器をすべて外す
USBメモリ、外付けハードディスク、プリンター、カードリーダーなどを接続したままだと、まれにパソコンの起動に影響することがあります。
一度、パソコン本体以外のUSB機器をすべて取り外してください。
その状態で電源を入れて、Windows 11が起動するか確認します。
特に、直前までUSBメモリや外付けSSDなどを接続していた場合は、一度外して確認することをおすすめします。
USB機器を認識しないなど、別のUSBトラブルについては以下の記事も参考にしてください。
→ Windows 11でUSBメモリを認識しないときの対処法
3. 電源を完全に切ってから再起動する
一時的なシステムエラーによってWindows 11が起動できなくなっている場合があります。
電源ボタンを長押しして電源を切れる状態なら、一度完全に電源を切ります。
その後、しばらく待ってから再度電源を入れてください。
ノートパソコンの場合、ACアダプターを接続した状態で試すのもポイントです。
ただし、パソコンが正常に動作している状態で電源ボタンを長押しするのは避けてください。
4. Windowsの回復環境を起動する
電源は入るものの、Windows 11が起動しない場合は、Windows回復環境（Windows RE）から修復できる場合があります。
Windowsが正常に起動できない状態で、起動と電源オフを何度か繰り返すと、自動修復画面が表示されることがあります。
「自動修復」の画面が表示されたら、
詳細オプション → トラブルシューティング → 詳細オプション
の順に進みます。
ここから「スタートアップ修復」を選択すると、Windowsの起動を妨げている問題を自動的に修復できる場合があります。
初心者の方は、まず「スタートアップ修復」を試すのがおすすめです。
5. セーフモードで起動できるか確認する
通常のWindows 11は起動できなくても、セーフモードなら起動できる場合があります。
セーフモードでは、必要最低限のドライバーやサービスを使用してWindowsを起動します。
最近インストールしたアプリやドライバーが原因で起動できなくなった場合、セーフモードから原因を取り除ける可能性があります。
ただし、操作に慣れていない場合は、無理に設定を変更せず、原因となった可能性のあるアプリやドライバーを確認する程度にしましょう。
6. Windows Update後なら更新が原因ではないか確認する
Windows Updateを行った直後からパソコンが起動しなくなった場合、更新プログラムが関係している可能性があります。
Windows回復環境の「詳細オプション」から、更新プログラムのアンインストールを選択できる場合があります。
ただし、原因を確認せずに更新プログラムを削除するのではなく、直前にWindows Updateを行ったかどうかを確認してから実施してください。
Windows Update自体に問題がある場合は、以下の記事も参考にしてください。
→ Windows 11でWindows Updateができないときの対処法
7. 改善しない場合は修理・専門業者への相談を検討する
ここまで試しても起動しない場合は、Windowsだけでなくパソコン本体の故障も考える必要があります。
例えば、
- 電源ランプがまったく点灯しない
- 異音がする
- 焦げたような臭いがする
- メーカーのロゴすら表示されない
- SSDやハードディスクを認識しない
- 何度起動しても同じエラーが表示される
といった場合は、無理に電源を入れ続けないほうが安全です。
大切なデータが保存されている場合は、初期化やWindowsの再インストールを行う前に、データのバックアップや専門業者への相談を検討してください。
「電源は入るけどWindowsが起動しない」場合
パソコンが起動しないときは、まず「電源そのものが入らない」のか「電源は入るがWindowsが起動しない」のかを確認しましょう。
電源がまったく入らない
電源ボタンを押してもランプが点灯せず、ファンも動かない場合は、電源ケーブル、ACアダプター、コンセント、バッテリーなどを確認します。
電源は入るが画面が表示されない
電源ランプやファンは動いているのに画面が真っ暗な場合は、ディスプレイや接続、Windowsの表示トラブルなどが考えられます。
画面が真っ暗になっている場合は、以下の記事も参考にしてください。
Windowsのロゴから先に進まない
Windowsロゴが表示されたまま進まない場合は、Windowsのシステムや更新、ドライバーなどが原因になっている可能性があります。
この場合は、Windows回復環境から「スタートアップ修復」を試してみましょう。
起動途中でブルースクリーンが表示される場合
Windowsの起動途中に青い画面が表示され、エラーコードが表示される場合は、ブルースクリーンが発生している可能性があります。
ブルースクリーンにはさまざまな原因があります。
詳しい対処法については、以下の記事で解説しています。
→ Windows 11でブルースクリーンが出たときの対処法
それでもWindows 11が起動しない場合
7つの方法を試しても改善しない場合は、無理に何度も電源を入れたり、初期化したりしないようにしましょう。
特に、仕事のデータや写真など重要なファイルが保存されている場合は注意が必要です。
ストレージに問題がある状態で操作を続けると、データを取り出すことが難しくなる場合があります。
重要なデータがある場合は、パソコンメーカーのサポートや修理業者、データ復旧サービスなどへの相談を検討してください。
まとめ
Windows 11のパソコンが起動しないときは、まず原因を切り分けることが大切です。
今回紹介した7つの方法をまとめると、
- 電源ケーブル・ACアダプターを確認する
- USBメモリなどの周辺機器を外す
- 電源を完全に切って再起動する
- Windowsの回復環境を起動する
- セーフモードで起動できるか確認する
- Windows Update後なら更新が原因ではないか確認する
- 改善しない場合は修理・専門業者への相談を検討する
という順番です。
まずは電源や周辺機器など、簡単に確認できるところから試してみてください。
もし大切なデータが入っているパソコンで改善しない場合は、初期化や再インストールを急がず、専門家への相談をおすすめします。
