Windows 11でWi-Fiにつながらないときは？
「昨日までWi-Fiが使えていたのに、突然インターネットにつながらなくなった」
「Wi-Fiのマークは表示されているのにWebサイトが開けない」
「スマホはWi-Fiにつながるのに、Windows 11のパソコンだけつながらない」
このようなトラブルは、Windows 11を使っていると起こることがあります。
Wi-Fiにつながらない原因は、パソコン側の設定だけでなく、Wi-Fiルーターや回線側にある場合もあります。
そこで今回は、Windows 11初心者でも確認できる、Wi-Fiにつながらないときの対処法を7つ紹介します。
上から順番に確認していけば、原因を特定しやすくなります。
対処法① Wi-Fiがオンになっているか確認する
最初に確認したいのが、Windows 11のWi-Fi設定です。
画面右下にある、
ネットワーク・音量・バッテリーのアイコン
をクリックします。
表示されたメニューで「Wi-Fi」がオンになっているか確認してください。
Wi-Fiがオフになっている場合は、クリックしてオンにします。
機内モードも確認する
Wi-Fiがオンになっているのに接続できない場合は、「機内モード」がオンになっていないかも確認しましょう。
機内モードがオンの場合は、オフにしてからWi-Fiへの接続を試してください。
対処法② Wi-Fiに接続し直す
Wi-Fiの設定に問題がなさそうでも、接続情報に一時的な問題が発生している場合があります。
一度Wi-Fiを切断してから、もう一度接続してみましょう。
設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi
から、接続したいWi-Fiを選択します。
パスワードを求められた場合は、Wi-Fiルーターに記載されているパスワードを入力してください。
それでも接続できない場合は、登録されているWi-Fiを一度削除してから、再接続する方法もあります。
対処法③ パソコンを再起動する
意外と効果があるのが、パソコンの再起動です。
Windowsを長時間使い続けていると、一時的なシステムの不具合によってネットワーク接続が正常に動作しなくなることがあります。
その場合は、
スタート → 電源 → 再起動
を選択してください。
再起動後にWi-Fiへ接続できるか確認しましょう。
「電源を切る」だけではなく、トラブル時は「再起動」を試すことがポイントです。
対処法④ Wi-Fiルーターを再起動する
パソコンではなく、Wi-Fiルーター側に問題が発生している可能性もあります。
スマートフォンやタブレットなど、ほかの機器もWi-Fiにつながらない場合は、ルーターやインターネット回線側の問題が考えられます。
ルーターを再起動する
ルーターの電源を切り、しばらく待ってから再び電源を入れます。
ルーターによって手順が異なるため、電源を切る方法は取扱説明書なども確認してください。
再起動後、数分待ってからパソコンのWi-Fi接続を確認します。
対処法⑤ Wi-Fiルーターとの距離を確認する
Wi-Fiは、パソコンとルーターの距離や壁などの障害物によって電波が弱くなることがあります。
特に、
- ルーターから離れた部屋で使用している
- 壁や家具が多い
- パソコンを別の階で使用している
といった場合は、Wi-Fiの電波が弱くなる可能性があります。
可能であれば、パソコンをルーターに近づけて接続できるか確認してください。
近づけると接続できる場合は、電波環境が原因の可能性があります。
対処法⑥ Windowsのネットワークトラブルシューティングを使う
原因が分からない場合は、Windows 11に搭載されているトラブルシューティング機能を利用してみましょう。
設定 → システム → トラブルシューティング
から、ネットワーク関連のトラブルシューティングを確認できます。
Windowsが問題を検出し、自動的に修復できる場合があります。
初心者の方は、設定を一つずつ変更する前に、まずWindowsの診断機能を試してみるのもおすすめです。
対処法⑦ Wi-Fiドライバーを確認する
ここまで試してもWi-Fiにつながらない場合は、Wi-Fiアダプターやドライバーに問題がある可能性があります。
ドライバーとは、Windowsとパソコンの機器を正常に動作させるためのソフトウェアです。
デバイスマネージャーを開いて、
ネットワークアダプター
を確認します。
Wi-Fiに関係するデバイスに「！」などのマークが表示されていないか確認してください。
ただし、デバイスマネージャーの設定をよく理解しないまま削除・変更するのはおすすめしません。
不安な場合は、メーカーのサポート情報を確認しましょう。
Wi-Fiにつながらない原因を切り分ける方法
Windows 11でWi-Fiにつながらないときは、
「パソコンだけつながらないのか」
を確認することが重要です。
例えば、スマートフォンはWi-Fiにつながるのにパソコンだけつながらない場合は、パソコン側の設定やWi-Fiアダプターに原因がある可能性があります。
反対に、スマートフォンやタブレットもすべてつながらない場合は、Wi-Fiルーターやインターネット回線側の問題が考えられます。
この切り分けをするだけでも、原因を探しやすくなります。
Wi-Fiにつながったけどインターネットが遅い場合
Wi-Fiには接続できても、Webサイトの表示が遅い場合があります。
その場合は、Wi-Fiの電波だけではなく、
- インターネット回線
- Wi-Fiルーター
- パソコン
- バックグラウンドで動作しているアプリ
などが原因になっている可能性があります。
パソコン自体の動作が遅い場合は、こちらの記事も参考にしてください。
→ Windows 11でパソコンが重い・遅いときの対処法｜初心者でもできる7つの方法
また、パソコンが遅くなった原因を確認したい場合は、
→パソコンが遅い原因は？Windows 11で初心者でもできる確認方法7選
もおすすめです。
まとめ｜Windows 11でWi-Fiにつながらないときは一つずつ確認しよう
Windows 11でWi-Fiにつながらないときは、いきなり難しい設定を変更する必要はありません。
まずは、
- Wi-Fiがオンになっているか確認する
- 機内モードを確認する
- Wi-Fiに接続し直す
- パソコンを再起動する
- Wi-Fiルーターを再起動する
- ルーターとの距離を確認する
- Windowsのトラブルシューティングを使う
- Wi-Fiドライバーを確認する
といった基本的な方法から試してみましょう。
特に重要なのは、
「ほかのスマートフォンなどはWi-Fiにつながるか？」
を確認することです。
パソコンだけつながらないのか、家中の機器がつながらないのかによって、原因をかなり絞り込めます。
それでも改善しない場合は、Wi-Fiルーターや回線事業者、パソコンメーカーのサポートへ相談することも検討してください。
