Windows 11で「エクスプローラーをクリックしても開かない」「フォルダーを開こうとすると固まる」「エクスプローラーが応答なしになる」といった症状で困っていませんか？
エクスプローラーは、パソコン内のファイルやフォルダーを確認したり、USBメモリのデータを操作したりするために欠かせない機能です。
エクスプローラーが開かない原因には、一時的なWindowsの不具合、エクスプローラーの動作異常、パソコンの負荷、Windows Updateの問題などがあります。
この記事では、Windows 11でエクスプローラーが開かない・反応しないときに、初心者でも試しやすい対処法を順番に紹介します。
Windows 11でエクスプローラーが開かない主な原因
エクスプローラーが開かない場合、主に次のような原因が考えられます。
- エクスプローラーが一時的に停止している
- Windowsの一時的な不具合
- パソコンのメモリやCPUに負荷がかかっている
- Windows Update後に不具合が発生している
- 接続しているUSB機器などに問題がある
- システムファイルが破損している
- ストレージの空き容量が少ない
原因が一つとは限らないため、簡単な方法から順番に確認していきましょう。
まず試したい簡単な対処法
1. エクスプローラーを再起動する
エクスプローラー自体が一時的に固まっている場合は、再起動することで改善することがあります。
- 「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを同時に押します
- タスクマネージャーを開きます
- 「プロセス」の一覧から「エクスプローラー」を探します
- 「エクスプローラー」を右クリックします
- 「再起動」をクリックします
画面が一瞬消えたり、タスクバーが再表示されたりしますが、正常な動作です。
再起動後、もう一度エクスプローラーを開いてみましょう。
2. Windowsを再起動する
エクスプローラーだけでなく、Windows全体に一時的な不具合が発生している可能性があります。
通常の再起動ができる場合は、
スタート → 電源 → 再起動
の順にクリックしてください。
再起動後にエクスプローラーが正常に開く場合は、一時的なWindowsの不具合だった可能性があります。
パソコン全体が固まっている場合は、以下の記事も参考にしてください。
3. キーボードからエクスプローラーを開く
マウスでクリックしても開かない場合は、キーボードから起動できるか確認してみましょう。
Windowsキー＋E
を同時に押します。
Windowsキー＋Eは、エクスプローラーを直接起動するショートカットです。
これで開く場合は、デスクトップやタスクバー側で一時的な問題が発生している可能性があります。
4. タスクマネージャーからエクスプローラーを起動する
エクスプローラーが完全に停止している場合は、タスクマネージャーから起動を試すことができます。
- 「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」を押します
- タスクマネージャーを開きます
- 「新しいタスクを実行」を選択します
- 「explorer.exe」と入力します
- 「OK」をクリックします
エクスプローラーが起動すれば、再びファイルやフォルダーを操作できるようになります。
5. パソコンの負荷を確認する
パソコンの動作が非常に重くなっている場合、エクスプローラーが正常に起動できないことがあります。
タスクマネージャーを開き、
- CPU
- メモリ
- ディスク
の使用率を確認してください。
特にディスク使用率が長時間100％近くになっている場合は、パソコン全体の動作が遅くなっている可能性があります。
パソコンの動作が遅い場合は、以下の記事も参考にしてください。
6. USBメモリや外付け機器を取り外す
USBメモリや外付けハードディスクなどを接続した直後からエクスプローラーが開かなくなった場合は、接続機器が原因になっている可能性があります。
一度、安全に取り外せる状態にしてからUSB機器を外し、エクスプローラーを起動してみてください。
USBメモリが認識されない場合は、こちらの記事も参考にしてください。
→Windows 11でUSBメモリを認識しないときの対処法
7. Windows Updateを確認する
Windowsの不具合が原因でエクスプローラーが正常に動作しないケースもあります。
「設定」からWindows Updateを確認し、利用可能な更新プログラムがあれば適用してください。
ただし、Windows Update自体が正常に動作しない場合は、先に原因を確認する必要があります。
→Windows 11でWindows Updateができないときの対処法
8. システムファイルをチェックする
ここまでの方法で改善しない場合は、Windowsのシステムファイルに問題がないか確認します。
Windowsには、システムファイルをチェック・修復するための「システム ファイル チェッカー」が用意されています。
実行方法
- スタートボタンを右クリックします
- 「ターミナル（管理者）」を選択します
- 「はい」をクリックします
- 次のコマンドを入力します
sfc /scannow- Enterキーを押します
チェックが完了するまでしばらく待ちます。
処理中はターミナルを閉じず、そのまま待ちましょう。
9. ストレージの空き容量を確認する
Cドライブの空き容量が極端に少なくなっている場合も、Windowsの動作に影響することがあります。
「設定」→「システム」→「記憶域」から空き容量を確認してください。
不要なファイルやアプリが大量に保存されている場合は、不要なデータを整理しましょう。
10. それでもエクスプローラーが開かない場合
ここまで試しても改善しない場合は、Windows自体に大きな問題が発生している可能性があります。
特に、
- Windows Update後から発生した
- エクスプローラー以外も頻繁に固まる
- パソコンの動作が極端に遅い
- エラーが何度も表示される
- ファイルを開くと頻繁に応答なしになる
といった症状がある場合は、原因を一つずつ切り分ける必要があります。
重要なデータが保存されている場合は、先にバックアップを取っておくことをおすすめします。
よくある質問
エクスプローラーが開かないとき、まず何をすればいいですか？
まずは「Ctrl＋Shift＋Esc」でタスクマネージャーを開き、「エクスプローラー」を再起動してください。
改善しない場合は、Windowsを再起動してみましょう。
Windowsキー＋Eを押しても開きません
エクスプローラー自体が停止している可能性があります。
タスクマネージャーから「explorer.exe」を起動する方法を試してください。
USBメモリを挿すとエクスプローラーが固まります
USBメモリや外付けストレージに問題がある可能性があります。
一度USB機器を取り外し、エクスプローラーが正常に起動するか確認してください。
エクスプローラーが頻繁に固まります
Windowsのシステムファイル、ストレージ容量、Windows Update、パソコンの負荷などを確認してください。
まとめ
Windows 11でエクスプローラーが開かない場合は、まず簡単な対処法から試してみましょう。
今回紹介した方法は以下のとおりです。
- エクスプローラーを再起動する
- Windowsを再起動する
- 「Windowsキー＋E」で起動する
- タスクマネージャーからexplorer.exeを起動する
- パソコンの負荷を確認する
- USB機器を取り外す
- Windows Updateを確認する
- システムファイルをチェックする
- ストレージの空き容量を確認する
- 改善しない場合はデータをバックアップして原因を確認する
エクスプローラーの不具合は、一時的なWindowsの問題であれば再起動だけで改善することもあります。
まずはエクスプローラーの再起動 → Windowsの再起動から試してみてください。
